Success Story

Assurances SECURA : L’entreprise choisit l’Universal Automation Center pour sa facilité d’utilisation, l’amélioration de la visibilité qu’il permet et l’excellent support fourni

Utilisant encore un ordonnanceur obsolète qui entraînait de nombreuses interventions manuelles sans pour autant fournir sur son environnement de serveurs la visibilité requise, la compagnie d’assurances SECURA s’est adressée à Stonebranch pour trouver une

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Le contexte

Depuis plus d’un siècle, SECURA fournit des assurances dommages pour les entreprises, les habitations, les véhicules, les fermes, les entreprises agricoles et les organisations à but non lucratif.

Cette compagnie d’assurances américaine dont le siège social est situé à Appleton, dans le Wisconsin, opère dans 12 États, est classée A (excellent) par A.M. Best et figure parmi les 50 entreprises les plus performantes de la liste Ward.

Les défis

SECURA a rencontré des difficultés lorsqu’elle a essayé d’intégrer son ancien ordonnanceur, qui se trouvait sur ses serveurs d’application en système ouvert, à un ordonnanceur mainframe.

Cette intégration insuffisante limitait la visibilité sur l’environnement IT et donnait lieu à des redémarrages manuels à chaque fois qu’un processus était interrompu. De plus, ces problèmes techniques formaient un obstacle à l’exigence de conformité à la norme MAR (Model Audit Rule), ce que l’équipe devait toutefois atteindre dans le contexte de la croissance rapide et du succès de l’entreprise.

« Notre ancien ordonnanceur mainframe accusait son âge et, avec les nouveaux workflows mis en œuvre en dehors du mainframe, nous n’avions plus suffisamment de flexibilité. L’Universal Automation Center nous a permis de relier les workflows entre les différentes plateformes, nous donnant ainsi une visibilité totale et la possibilité de créer des workflows et des notifications exploitables partout où cela est nécessaire. »

MIKE BOOHER
Programmeur Système Mainframe, SECURA

La solution

La facilité d’utilisation, une assistance excellente, une visibilité accrue et la conformité MAR ont été les priorités de SECURA dans sa recherche d’une solution d’automatisation.

À l’occasion de la TechEd, la conférence annuelle des clients de Stonebranch, SECURA a pu constater par elle-même que l’ Universal Automation Center (UAC) était en mesure de remplir toutes ces exigences. Elle a eu la possibilité de parler avec des clients de Stonebranch et de voir concrètement comment la solution fonctionnait. Peu après, SECURA optait pour l’Universal Automation Center plutôt que pour la solution ASG-Zeke.

SECURA a choisi l’UAC pour sa convivialité, les avis élogieux qu’il reçoit et son impressionnant taux de fidélisation client de 99 %.

Une fois le processus de sélection terminé, SECURA s’inquiétait des difficultés qui pourraient survenir lors de la transition de son ancien système vers une solution plus moderne. Grâce à l’équipe de Stonebranch, le processus d’implémentation a toutefois été absolument efficace et sans douleur.

« La transition entre notre ancien ordonnanceur et l’Universal Automation Center s’est faite en douceur. Il a été très agréable de travailler avec l’équipe Services de Stonebranch. L’ensemble du processus a été un véritable partenariat », déclare Mike Booher, programmeur Système Mainframe chez SECURA. Une fois le système en place, SECURA a commencé à résoudre ses problèmes de visibilité avec les Universal Agents et l’Universal Automation Center de Stonebranch.

La connexion des workflows entre les différentes plateformes a permis à SECURA d’obtenir une visibilité complète ainsi que la possibilité de redémarrer automatiquement les processus interrompus. En outre, la restauration de la connectivité des environnements, associée aux solides rapports d’audit de Stonebranch, les a aidés à facilement atteindre la conformité MAR.

« Je recommande l’Universal Automation Center à toute entreprise à la recherche d’un outil d’automatisation des workloads. Cette solution est solide, flexible, évolutive, et l’attention que Stonebranch a apportée à nos besoins spécifiques est extraordinaire. »

MIKE BOOHER
Programmeur Système Mainframe, SECURA

Les résultats

Avec Stonebranch, SECURA a éliminé le besoin de redémarrer les processus manuellement, et ainsi économisé du temps et des ressources considérables. La visibilité retrouvée sur l’ensemble de l’environnement IT permet de gagner du temps et de l’énergie, et l’évolutivité assure de pouvoir couvrir les opérations futures et d’augmenter les résultats.

« Je recommande l’Universal Automation Center à toute entreprise à la recherche d’un outil d’automatisation des workloads. Cette solution est solide, flexible, évolutive, et l’attention que Stonebranch a apportée à nos besoins spécifiques est extraordinaire, » confirme M. Booher.

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Grande entreprise

Location

Amérique du Nord

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Results

  • Visibilité complète de l’environnement de serveurs
  • Les processus interrompus sont réparés grâce à la fonction de basculement automatique de Stonebranch
  • Intégration complète englobant tant l’environnement mainframe que la ferme de serveurs Windows
  • Conforme à la norme d’audit MAR (Model Audit Rule)

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