Donner davantage d’indépendance aux acteurs de l’automatisation grâce à des fonctions en libre-service
L’Universal Automation Center (UAC) de Stonebranch est une plateforme d’orchestration et d’automatisation des services. Avec l’automatisation en libre-service de l’UAC, les utilisateurs de l’entreprise tout entière deviennent des acteurs autonomes de l’automatisation. En donnant accès à une plateforme centralisée, l’automatisation en libre-service permet d’éliminer les silos organisationnels et d’accroître l’efficacité de tous.
La plateforme UAC est contrôlée et gérée par l’équipe de l’automatisation informatique. Les utilisateurs des autres unités bénéficient des fonctions d’automatisation en tant que service par le biais d’outils sécurisés et conviviaux qui facilitent les flux de travail. De plus, les contrôles d’accès gérés de manière centralisée permettent aux administrateurs de fournir des autorisations basées sur les rôles, garantissant ainsi que les utilisateurs ne peuvent consulter que ce dont ils ont besoin.
Portail en libre-service
- Permettre aux utilisateurs sans connaissances techniques de vérifier, d’exécuter et de créer des tâches ou des flux de travail automatisés sans avoir à utiliser de code ou d’éditeurs de flux de travail.
- Idéal pour : les utilisateurs métier qui ne disposent pas ou ne veulent pas acquérir de connaissances techniques pour créer des processus automatisés. Il peut s’agir d’utilisateurs des ventes, du marketing, de la finance ou des ressources humaines.
Jobs-as-code
- Créer des flux de travail par le biais d’outils de développement bien connus tels que Visual Studio Code.
- En règle générale, les développeurs associent les méthodes de jobs-as-code à des référentiels tels que GitHub pour gérer le code et collaborer avec les autres membres de l’équipe.
- Idéal pour : les développeurs qui préfèrent écrire leurs codes.
- Voir la vidéo sur la méthode jobs-as-code
Outils de messagerie et de communication
- Intégrer l’UAC aux messageries instantanées les plus courantes, afin de permettre aux utilisateurs finals de déclencher des flux de travail, d’approuver des tâches, de recevoir des alertes en cas de problème et de suivre le déroulement des opérations.
- Idéal pour : les utilisateurs métier ainsi que pour toutes les équipes qui ont besoin d’alertes instantanées.
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
- Permettre aux utilisateurs finals de déclencher des flux de travail automatisés à partir du catalogue de services de leur outil ITSM, par exemple ServiceNow ou Jira.
- Ouvrir automatiquement un ticket lorsqu’une tâche ou un flux de travail est interrompu.
- Idéal pour : les utilisateurs métier, apportant des avantages supplémentaires aux équipes du help-desk.
Découvrez les témoignages de clients qui proposent déjà l’automatisation en libre-service de Stonebranch.
Groupe Expedia :
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pour dynamiser les activités numériques
Le groupe ING donne d’avantage d’autonomie
aux utilisateurs finals grâce
à l’automatisation en libre-service
