Success Story

Blue Bird Corp : Centralise ses opérations avec l’Universal Automation Center

Blue Bird renforce la visibilité de ses workflows et améliore ses performances grâce à un centre de commande unique.

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Le contexte

Blue Bird Corporation propose une gamme complète de bus scolaires de type A, C et D avec un large choix d’options et de configurations. Depuis 1927, Blue Bird n’a cessé de définir les normes du secteur grâce à ses capacités de conception et de fabrication innovantes. Elle propose par ailleurs également des solutions financières complètes par le biais de Blue Bird Capital Services.

Blue Bird défend quatre valeurs fondamentales : la sécurité, la qualité, la durabilité et la facilité d’entretien de ses produits. Ces priorités contribuent à protéger tous les enfants, conducteurs, techniciens et districts scolaires desservis par les bus Blue Bird. Pour Blue Bird, cet engagement découle bien moins d’un intérêt commercial que de sa tradition de responsabilité sociale.

Aujourd’hui, Blue Bird compte plus de 1 500 employés en Amérique du Nord et sa présence mondiale s’étend à plus de 60 pays à travers ses ventes en Afrique, en Asie, aux Caraïbes, en Amérique latine, en Europe et au Moyen-Orient.

Les défis

Blue Bird s’est rendu compte qu’au fil du temps elle avait perdu le contrôle de la planification des nombreuses tâches qui étaient exécutées sur ses serveurs. De nouveaux serveurs étaient mis en ligne au fur et à mesure en fonction des besoins, mais l’entreprise ne disposait d’aucun contrôle centralisé pour s’assurer que les tâches étaient effectivement menées à bien.

Des développeurs individuels s’occupaient des tâches pendant un certain temps après leur mise en place, mais ils finissaient par être occupés par d’autres projets ou n’avaient plus accès aux serveurs. En l’absence d’un système de notification approprié, l’équipe IT ne prenait connaissance des défaillances de tâches qu’au moment où elles causaient des problèmes dans la production.

Afin d’éliminer ces difficultés, Blue Bird cherchait une solution qui donnerait à son équipe IT un contrôle absolu et l’aiderait à prévenir les problèmes.

« Les alertes en temps réel de l’Universal Automation Center nous laissent le temps de décider de la meilleure marche à suivre et de résoudre le problème en temps voulu, plutôt que de nous précipiter sur une solution qui n’est peut-être pas idéale. Je recommande vivement les solutions de Stonebranch aux entreprises qui cherchent un moyen moderne et simple d’automatiser leurs activités. »

FRANK BURKHARDT
Administrateur Applications et bases de données, Blue Bird Corporation

La solution

Blue Bird a évalué plusieurs fournisseurs de systèmes d’automatisation et établi une liste de finalistes qui répondaient exactement à ses critères. Elle a finalement opté pour l’ Universal Automation Center (UAC) de Stonebranch parce que cette solution était la plus adaptable et la moins perturbatrice tout en offrant le plus de fonctionnalités. En outre, le service de support de Stonebranch a été jugé supérieur à celui de ses concurrents.

Grâce à l’UAC, les tâches quotidiennes des utilisateurs finaux sont devenues beaucoup plus simples. Ils sont en effet désormais en mesure de savoir exactement où en est le traitement par lots ou l’application qu’ils utilisent en consultant le workflow et les rapports entièrement personnalisables.

L’implémentation de l’UAC chez Blue Bird s’est extrêmement bien passée. « C’est l’un des meilleurs déploiements auxquels j’ai participé. Un expert de Stonebranch en automatisation des workloads était ici sur place et nous a aidés à mettre en place un serveur de test et de production », explique Frank Burkhardt, l’administrateur des applications et des bases de données chez Blue Bird.

« Stonebranch a travaillé avec nous pour installer les agents sur quelques systèmes UNIX, Linux et Windows », poursuit-il. « Puis ils nous ont assistés pour la migration vers l’écosystème Stonebranch. Ils ne se sont pas contentés de le faire pour moi, mais ont vraiment pris le temps de tout nous expliquer et nous ont donné d’excellents conseils sur la meilleure façon de réaliser la tâche. Ce transfert de connaissances a été inestimable. »

« C’est l’un des meilleurs déploiements auxquels j’ai participé. Ce transfert de connaissances a été inestimable. »

FRANK BURKHARDT
Administrateur Applications et bases de données, Blue Bird Corporation

Les résultats

Grâce à l’UAC, l’équipe IT de Blue Bird est désormais alertée de tout problème ou échec des tâches planifiées à l‘instant où il se produit. Ce qui lui permet d’être proactive plutôt que de ne réagir aux problèmes qu’une fois qu’ils se sont répercutés sur la production.

Les utilisateurs métier sont désormais pour leur part totalement autonomes. « Les alertes en temps réel de l’Universal Automation Center nous laissent le temps de décider de la meilleure marche à suivre pour résoudre le problème en temps voulu, plutôt que de nous précipiter sur une solution qui n’est peut-être pas idéale », explique M. Burkhardt.

Il ne tarit pas d’éloges sur son expérience avec Stonebranch. « Nos tâches s’exécutent désormais plus efficacement, sans rapports d’erreur inexacts. Nous avons vraiment apprécié de travailler avec Stonebranch et je recommande vivement leurs solutions aux entreprises qui cherchent un moyen moderne et simple d’automatiser leurs activités. »

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Industry

Fabrication

Company Size

Grande entreprise

Location

Amérique du Nord

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