Viessmann

„Dank eines sehr kompetenten Teams konnte die Integration aus CA-7 innerhalb von zwei Tagen umgesetzt werden. Der Übergang verlief reibungslos. Durch die größere Flexibilität können wir im Workflow komplexere Prozessketten aktivieren.“ – Fabian

Mohr, Leiter SAP CC & Business Communication, Viessmann IT Service

Wichtigste Ergebnisse

• Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands im gesamten SAP-Auftragsmanagement um über 50 %
• Weltweit 5.300 SAP-Jobs und 11.500 Schritte automatisiert
• Volle Transparenz und zentrale Steuerung komplexer SAP-Prozessketten
• Deutlich geringere Fehlerquoten durch automatisierte Prüfungen und Validierungen
• Über 20 Jahre Erfahrung mit stabiler, SAP-nativer Automatisierung, einschließlich nahtloser Migration zu SAP S/4HANA

Hintergrund

Viessmann ist ein weltweit führender Anbieter von Heizungs-, Klima- und Kühllösungen und bedient Privat- und Gewerbekunden auf der ganzen Welt. Als technologieorientierter Hersteller setzt das Unternehmen auf eine hochintegrierte SAP-Landschaft, um geschäftskritische Prozesse in den Bereichen Finanzen, Produktion, Logistik und Personalwesen zu steuern. 

Die Viessmann IT Service GmbH fungiert als zentraler IT-Anbieter für die gesamte Viessmann-Gruppe und stellt Unternehmensanwendungen sowie digitale Dienste zur Unterstützung der globalen Geschäftstätigkeit bereit. 

Mit dem Wachstum des Unternehmens und der Weiterentwicklung seiner SAP-Umgebung – von SAP R/2 über R/3 bis hin zu SAP S/4HANA – wurde es zunehmend wichtiger, Transparenz, Skalierbarkeit und betriebliche Effizienz bei den SAP-Hintergrundprozessen sicherzustellen.

Herausforderungen

Viessmann setzt seit über 20 Jahren auf die SAP-Job-Scheduling-Lösung von Stonebranch. 

Vor der Einführung von Stonebranch stieß Viessmann beim Umstieg von SAP R/2 auf SAP R/3 auf strukturelle Einschränkungen bei seiner externen Planungslösung CA-7:

• Keine SAP-native Integration
• Eingeschränkte Transparenz bei komplexen, voneinander abhängigen Jobketten
• Hoher manueller Aufwand und hoher Personalbedarf 

Viessmann beschloss, diese Herausforderungen anzugehen und auf Stonebranch umzusteigen, um ein zukunftssicheres Automatisierungsframework zu schaffen. Diese Entscheidung erfüllte nicht nur die unmittelbaren Anforderungen der damaligen Zeit, sondern erwies sich auch Jahrzehnte später beim Übergang des Unternehmens zu SAP S/4HANA als nachhaltig.

Lösung

Viessmann hat die Stonebranch-Lösung als vollständig in SAP integrierte Plattform zur Workload-Automatisierung implementiert, um die wachsende Anzahl seiner Hintergrundprozesse zentral zu verwalten und zu koordinieren. 

Heute werden 5.300 SAP-Jobs mit insgesamt 11.500 einzelnen Schritten automatisiert und zentral überwacht. Trotz des erheblichen Unternehmenswachstums in den letzten zwei Jahrzehnten benötigt Viessmann nur noch ein bis zwei Mitarbeiter für die Verwaltung seiner Job-Scheduling-Umgebung. Vor der Einführung der Stonebranch-Lösung waren drei bis vier Mitarbeiter erforderlich, um vergleichbare Prozesse zu überwachen. 

Durch die deutliche Reduzierung des manuellen Aufwands hat das Automatisierungsframework es den IT-Mitarbeitern ermöglicht, sich auf wertschöpfendere Initiativen statt auf routinemäßige operative Aufgaben zu konzentrieren.

Ergebnisse

Heute unterstützt die Stonebranch-Lösung geschäftskritische SAP-Abläufe in der gesamten globalen Organisation von Viessmann. Zu den automatisierten Hintergrundprozessen gehören die Rechnungsstellung in mehr als 50 Vertriebsorganisationen, das Auftragsmanagement, die Produktionsplanung (MRP), die Lagersteuerung, das Personalzeitmanagement sowie FI/CO. 

Durch die direkte Einbettung der Workload-Automatisierung in SAP hat Viessmann vollständige Transparenz über komplexe und voneinander abhängige Prozessketten erreicht. Zentralisierte Überwachung, strukturierte Job-Validierung und grafische Workflow-Transparenz haben die Fehlerquoten deutlich gesenkt und gleichzeitig die Betriebssicherheit verbessert. 

Die langfristige Stabilität der Stonebranch-Lösung zur SAP-Jobplanung hat es Viessmann ermöglicht, sein Geschäft zu skalieren, ohne die betriebliche Komplexität zu erhöhen. Diese strategische Entscheidung erwies sich insbesondere während der Migration zu SAP S/4HANA als besonders wertvoll, die reibungslos und ohne Unterbrechung geschäftskritischer Prozesse abgeschlossen wurde. 

Nach mehr als 20 Jahren kontinuierlichem Einsatz ist die Stonebranch-Lösung nach wie vor ein zentraler Bestandteil der SAP-Strategie von Viessmann – sie sorgt für nachhaltige Effizienz, Prozesskontrolle und zukunftssichere Skalierbarkeit.