Puma

„Die SAP-Job-Scheduling-Lösung von Stonebranch bringt Geschäftsprozesse und deren technische Umsetzung wieder näher zusammen, macht Prozessabläufe transparenter und trägt letztendlich zu einem besseren gegenseitigen Verständnis zwischen IT und Geschäftsbereichen bei. Aufgrund der durchweg positiven Erfahrungen mit der Implementierung des Tools plant PUMA weitere Einführungen in seinen Tochtergesellschaften weltweit.“ – Hema

Cherukuri, Senior Manager IT SAP Basis, PUMA

Wichtigste Ergebnisse

• Zentrale Steuerung von SAP-Prozessen in On-Premise-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen.
• Keine zusätzliche Hardware oder Software
• Automatisiert SAP- und Nicht-SAP-Geschäftsworkloads, steigert die Effizienz und reduziert manuelle Eingriffe
• Verbesserte Einblicke für IT- und Geschäftsabteilungen
• Zentrale Überwachung und Fehlerbehandlung
• Zuverlässige Beratung und Support
• Visualisierung und Modellierung dank einer No-Code-Plattform
   

Hintergrund

PUMA SE ist ein weltweit führender Sportartikelhersteller mit Sitz in Herzogenaurach, Deutschland. Das 1948 gegründete Unternehmen entwirft, entwickelt und vermarktet Schuhe, Bekleidung und Accessoires für den Sport und den Alltag. 

PUMA ist in über 120 Ländern vertreten und bedient einen vielfältigen globalen Kundenstamm über eigene Einzelhandelsgeschäfte, E-Commerce-Plattformen und Großhandelspartner. Das Portfolio umfasst leistungsorientierte Produkte für Fußball, Laufen, Basketball und Motorsport sowie modische Kollektionen in der Kategorie „Sportstyle“. 

Als Marke, die für Innovation und Schnelligkeit bekannt ist, investiert PUMA kontinuierlich in die digitale Transformation, um die Agilität und die Kundenbindung zu verbessern. Das Unternehmen arbeitet mit Technologieanbietern zusammen, um Abläufe zu optimieren und Teams weltweit zu stärken – und unterstützt so sowohl die Leistung auf dem Spielfeld als auch die Effizienz im Backoffice. 

Herausforderungen

PUMA verwaltet sein europäisches B2C-Geschäft sowie Teile seines B2B-Geschäfts mit SAP S/4HANA. Die Auftragssteuerung stützte sich zunächst auf SAP-Standardwerkzeuge, insbesondere auf die Transaktion SM36. In diesem Zusammenhang stand PUMA vor mehreren zentralen Herausforderungen:

• Verzögerungen bei der Fehlerbehebung aufgrund begrenzter Automatisierung bei der Aktualisierung des Jobstatus und der Verteilung von Protokollen.
• Die komplexe Prozesslogik für Batch-Jobs musste manuell in technische Jobdefinitionen und Workflows umgesetzt werden.
• Eingeschränkte Kontrolle und Transparenz für Geschäftsanwender bei kritischen Batch-Jobs, da Planung, Überwachung und Nachbearbeitung ausschließlich in der IT-Abteilung zentralisiert waren.
• Es wurde eine Lösung für die Jobplanung benötigt, die sich nahtlos in die bestehende SAP-Systemlandschaft integrieren ließ. 

Die Suche

Um die Herausforderungen bei der SAP-Jobsteuerung zu bewältigen, suchte PUMA nach einer Lösung zur Hintergrundautomatisierung, die Funktionslücken schließen, die Autonomie der Anwender verbessern und die Abhängigkeit von der IT verringern sollte – ohne dass dafür zusätzliche Infrastruktur erforderlich war. Die ausgewählte Plattform musste eine nahtlose Integration in die bestehende SAP-Umgebung unterstützen und mit der Strategie des Unternehmens im Einklang stehen, Geschäftsanwendern mehr Eigenverantwortung für operative Prozesse zu übertragen.

Stonebranch erwies sich als idealer Partner. Die SAP-Job-Scheduling-Lösung von Stonebranch zeichnete sich durch ihre nahtlose SAP-Integration und ihre starke Kundenorientierung aus – beides entscheidende Faktoren bei der Auswahl durch PUMA. Die Lösung erfüllte alle Schlüsselkriterien von PUMA: umfassende SAP-Kompatibilität, Flexibilität zur Unterstützung komplexer Job-Logik und intuitive Bedienbarkeit für die Stakeholder auf der Geschäftsseite.

Unsere Stärken – kombiniert mit einem strukturierten, schrittweisen Implementierungsplan – machten die SAP-Automatisierungslösung zur ersten Wahl für die Modernisierung der Job-Planung bei PUMA.

Lösung

Die Umstellung von der SAP-Standard-Auftragsplanung auf die Stonebranch-Lösung erfolgte schrittweise, wobei jede Abteilung in einem stufenweisen Prozess umgestellt wurde. Anschließend wurden die Modulverantwortlichen in kleinen Gruppen geschult, um sicherzustellen, dass sie die neue Automatisierungslösung effektiv nutzen konnten.

Nach der Einführung konnte die neue Lösung die in der Evaluierungsphase identifizierten Anforderungslücken schließen. Endanwender und SAP-Power-User erhielten die Möglichkeit, Batch-Prozesse in ihren jeweiligen Zuständigkeitsbereichen einzusehen. Dadurch sind technische und inhaltliche Aspekte nun klar voneinander getrennt – sowohl im Tagesgeschäft als auch im Falle einer Störung. Mit der Stonebranch-Lösung müssen Fachanwender zur Klärung von Fragen nur noch selten die IT-Abteilung hinzuziehen.

Heute ist die tägliche Arbeit für die Fachabteilungen einfacher, da sie oft nicht mehr auf Rückmeldungen der IT angewiesen sind, was beiden Seiten Zeit spart. Aus demselben Grund beschleunigt die Software die Fehlerbehebung und die Implementierung neuer Geschäftsprozesse erheblich. Der Zeitaufwand für die Identifizierung und Behebung von Problemen wurde drastisch reduziert.

Ergebnisse

• Durch die Implementierung der SAP-nativen Job-Scheduling-Lösung konnte PUMA kritische Funktionslücken in den SAP-Job-Management-Prozessen schließen. Endnutzer haben nun einen besseren Einblick in Batch-Workflows, was die Transparenz verbessert und Teams im gesamten Unternehmen stärkt. Diese Transparenz förderte eine engere Zusammenarbeit zwischen IT- und Fachabteilungen und reduzierte den Bedarf an technischem Hin und Her zur Problemlösung oder zur Einführung neuer Prozesse erheblich.
• Das Tool ermöglicht eine zentralisierte Steuerung von SAP-Prozessen in On-Premise-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen. Durch die Automatisierung sowohl von SAP- als auch von Nicht-SAP-Workloads hat die Plattform manuelle Eingriffe reduziert, Abläufe optimiert und die Gesamteffizienz verbessert. Zentralisierte Überwachung und robuste Funktionen zur Fehlerbehandlung beschleunigen die Fehlerbehebung zusätzlich und gewährleisten eine zuverlässige Leistung.
• Im Zuge der Implementierung wurde zudem eine No-Code-Oberfläche zur Visualisierung und Modellierung von Jobs eingeführt, die es Anwendern außerhalb der IT erleichtert, sich mit Batch-Prozessen auseinanderzusetzen und diese zu verwalten. Unterstützt durch zuverlässige Beratungs- und Supportleistungen hat die Stonebranch-Lösung PUMA dabei geholfen, Fehler zu reduzieren, Zeit zu sparen und IT und Geschäftsbereiche näher zusammenzubringen.
• Aufgrund dieses Erfolgs plant PUMA weitere Einführungen der Stonebranch-Lösung in seinen Tochtergesellschaften weltweit.