GuideOne Insurance : Centralise ses environnements d’ordonnancement et automatise les processus de production tout en faisant des économies

Fondée en 1947 et basée à West Des Moines, Iowa, la compagnie d’assurances américaine GuideOne compte plus de 51 000 assurés dans tous les États-Unis, entre autres des églises, des écoles et des organisations à but non lucratif.

GuideOne utilisait l’ordonnanceur ESP Scheduler sur son mainframe. Elle mettait également en œuvre plusieurs agents ESP pour gérer ses plateformes distribuées et relier leurs processus au mainframe. Une fois qu’elle a eu installé tous les agents ESP qu’elle avait achetés, elle a dû acquérir d’autres agents auprès du fournisseur initial.

Or, ceux-ci étaient entre temps devenus très chers. Si cher, en fait, que GuideOne ne pouvait plus justifier ces achats supplémentaires alors que son objectif était toujours d’automatiser l’ensemble des processus de production le plus rentablement possible.

« Grâce à l’Universal Agent, nous avons pu récupérer 10 % du temps de travail de trois employés à temps plein, ce qui représente une économie moyenne de 32 000 dollars par an. »

SANDEE LEHMAN
Directeur de centre de données, GuideOne

Avec l’agent d’ordonnancement indépendant Universal Agent de Stonebranch, GuideOne Insurance a trouvé la solution qu’elle cherchait. Non seulement l’Universal Agent était plus économique que la solution dont elle disposait jusqu’alors, mais il était également plus facile à utiliser et plus robuste.

Sandee Lehman, responsable du centre de données de GuideOne, explique : « Notre data center est constitué à parts égales d’un mainfraime et d’une plateforme distribuée. Nous avions donc besoin d’une solution en mesure de s’intégrer aux deux environnements et d’acheminer les tâches vers un point central. »

Cette intégration et cette centralisation, ainsi que la standardisation de l’environnement de production et de son monitoring permettraient à GuideOne d’effectuer une analyse des causes profondes de n’importe quel problème, de mettre en œuvre des actions correctives et d’améliorer la fiabilité.

« L’Universal Agent fait ce qu’il doit faire. Tout simplement. Le prix a vite convaincu notre DSI et la technologie a été validée par l’équipe d’architectes techniques. »

SANDEE LEHMAN
Directeur de centre de données, GuideOne

Depuis la mise en place de l’Universal Agent, GuideOne a constaté une augmentation significative de sa productivité. Les développeurs qui s’occupaient jusque là de l’ordonnancement et du monitoring de l’environnement distribué ont pu passer à des activités de développement. Mme Lehman ajoute : « Grâce à l’Universal Agent, nous avons pu récupérer 10 % du temps de travail de trois employés à plein temps plein, ce qui représente une économie moyenne de 32 000 dollars par an. »

Et GuideOne prévoit que ce montant augmentera encore sur la durée. Karen Salmi, analyste support au centre de données de GuideOne, déclare : « L’Universal Agent garantit l’intégrité de nos traitements par lots. Un processus peut simplement être arrêté quand il doit l’être. »

Grâce à l’environnement de planification intégré que l’équipe peut contrôler, la communication entre les départements s’est considérablement améliorée. En cas d’incident technique, les solides lignes de communication entre les équipes permettent d’éviter que les délais ne se transforment en problèmes critiques pour l’entreprise. « L’Universal Agent a également simplifié le processus d’audit tout en nous permettant d’assurer notre conformité », ajoute Mme Salmi.

Mme Salmi et Mme Lehman ont toutes deux été impressionnées par l’approche pratique adoptée par Stonebranch lors de la mise en œuvre de la solution. « L’Universal Agent fait ce qu’il doit faire. Tout simplement. Le prix a vite convaincu notre DSI et la technologie a été validée par l’équipe d’architectes techniques. »