GuideOne Insurance: Zentralisiert Job-Scheduling-Umgebungen und automatisiert Produktionsprozesse – kosteneffizient

GuideOne Insurance wurde 1947 gegründet und hat seinen Hauptsitz in West Des Moines, Iowa. Das Unternehmen betreut mehr als 51.000 gewerbliche Versicherungsnehmer in den USA, darunter Kirchen, Schulen und gemeinnützige Organisationen.

GuideOne Insurance verwendete ESP Scheduler auf seinem Mainframe. Darüber hinaus setzte GuideOne einige ESP-Agenten ein, um seine dezentralen Plattformen zu verwalten und deren Prozesse mit dem Mainframe zu verbinden. Nachdem die anfangs erworbenen ESP-Agenten alle in Betrieb waren, mussten weitere Agenten von dem ursprünglichen Anbieter erworben werden.

Leider waren diese Agenten mittlerweile sehr teuer geworden. Tatsächlich so teuer, dass GuideOne zusätzliche Anschaffungen nicht rechtfertigen konnte. Das Ziel war jedoch nach wie vor, alle Produktionsprozesse kosteneffizient zu automatisieren.

„Mit dem Universal Agent konnten 10 % der Arbeitszeit von drei Vollzeitmitarbeitern zurückgewonnen werden, was eine durchschnittliche Einsparung von 32.000 $ pro Jahr bedeutete.“

SANDEE LEHMAN
Data Center Manager, GuideOne

GuideOne Insurance fand die Lösung, nach der das Unternehmen gesucht hatte, mit dem Universal Agent, dem unabhängigen Scheduling-Agent von Stonebranch. Der Universal Agent war nicht nur preisgünstiger als die ursprüngliche Lösung von GuideOne, sondern auch einfacher zu bedienen und robuster.

Sandee Lehman, Data Center Manager bei GuideOne, sagt: „Unser Rechenzentrum besteht jeweils zur Hälfte aus einem Mainframe und einer dezentralen Plattform. Wir benötigten eine Lösung, die beide Umgebungen integriert und Jobs an eine zentrale Stelle weiterleitet.“

Eine solche Lösung zur Integration und Zentralisierung in Verbindung mit der Standardisierung in eine Produktionsumgebung, die eine zentrale Stelle für die Überwachung bietet, würde GuideOne in die Lage versetzen, bei jedem Problem eine Ursachenanalyse durchzuführen, Korrekturmaßnahmen zu implementieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern.

„Der Universal Agent tut genau das, was er soll. Die Preisfrage war für unseren CIO schnell geklärt und die Technologie wurde von unserem Team aus technischen Architekten auf Herz und Nieren geprüft.“

SANDEE LEHMAN
Data Center Manager, GuideOne

Seit der Einführung des Universal Agent konnte GuideOne Insurance die Produktivität erheblich steigern. Die Entwickler, die früher mit der Steuerung und Überwachung in der dezentralen Umgebung beschäftigt waren, konnten sich nun wieder der Entwicklungsarbeit widmen. Lehman: „Mit dem Universal Agent konnten 10 % der Arbeitszeit von drei Vollzeitmitarbeitern zurückgewonnen werden, was eine durchschnittliche Einsparung von 32.000 $ pro Jahr bedeutete.“

GuideOne geht davon aus, dass diese Zahlen im Laufe der Zeit ansteigen werden. Karen Salmi, Data Center Support Analyst für GuideOne, sagt: „Universal Agent sichert die Integrität unserer Batchprozesse. Ein Prozess kann gestoppt werden, wenn er gestoppt werden muss.“

Durch eine integrierte Scheduling-Umgebung, die das Team überwachen kann, hat sich die Kommunikation zwischen den Abteilungen erheblich verbessert. Wenn ein Systemproblem auftritt, verhindert eine verbesserte Kommunikation zwischen den Teams, dass Verzögerungen zu geschäftskritischen Problemen werden. Salmi fügt hinzu: „Der Universal Agent hat auch das Auditing vereinfacht und uns dabei geholfen, die Vorschriften einzuhalten.“

Sowohl Frau Salmi als auch Frau Lehman waren beeindruckt von dem praktischen Ansatz, den Stonebranch während der Implementierung verfolgte. „Der Universal Agent tut genau das, was er soll. Die Preisfrage war für unseren CIO schnell geklärt und die Technologie wurde von unserem Team aus technischen Architekten auf Herz und Nieren geprüft“, so Lehman.