Fondée en 1811, Achmea est la principale compagnie d’assurances des Pays-Bas et la huitième plus grande coopérative d’assurances au monde. Avec plus de 16 000 employés à l’international, Achmea est présente en Turquie, en Grèce, en Slovaquie, en Australie et au Canada. Ses principaux secteurs d’activité sont l’assurance non-vie, la santé, la protection des revenus (assurance invalidité), les retraites et la gestion des actifs.
Fidèle à ses origines et à son statut d’assureur mutuel, la devise d’Achmea est « Une société saine, sûre et tournée vers l’avenir ». L’équipe IT d’Achmea, responsable de l’automatisation des workloads et de l’architecture de l’infrastructure, a également une vision à long terme et investit pour l’avenir.
Société de services financiers, Achmea se doit d’avoir un contrôle total sur les applications de transfert de fichiers sécurisé et de planification des tâches. Son environnement IT hétérogène, composé d’une partie distribuée et d’un mainframe IBM traditionnel avec son ordonnanceur CA7, représentait toutefois un obstacle important à de telles possibilités de contrôle.
Comme l’explique Gerlof Bril, architecte de l’infrastructure d’intégration d’Achmea : « Nous avions besoin d’une solution unique capable de fonctionner avec toutes les plateformes de notre entreprise et d’effectuer les transferts de fichiers en tant que tâches intégrées dans un workflow. Elle devait également pouvoir fonctionner dans un environnement hybride/multi-cloud. »
Toutefois, pour commencer, Achmea devait éliminer de nombreux outils de transfert de fichiers point à point et remplacer les ordonnanceurs spécifiques à des plateformes individuelles qui s’étaient accumulées au fur et à mesure des acquisitions d’autres entreprises dans le cadre de la stratégie de croissance. L’objectif était de consolider les plateformes en une seule solution d’automatisation et d’orchestration des workloads qui inclurait un composant intégré de transfert de fichiers.
« Notre infrastructure est en pleine mutation, en train d’évoluer d’un environnement sur site à un environnement multi-cloud. Cette dynamique a entraîné de nombreux changements, par exemple la nécessité de transférer des fichiers aisément et sans problème d’une plateforme à une autre. Nous voulions couvrir l’ensemble de nos transferts de fichiers et de nos ordonnanceurs, et lorsque nous avons combiné les agents Stonebranch avec l’Universal Controller, nous avons obtenu une solution avancée nous fournissant le niveau de contrôle dont nous avions besoin. »
GERLOF BRIL
Architecte Intégration Infra
La première priorité d’Achmea était de pouvoir contrôler ses applications et ses environnements et de consolider les multiples logiciels existants en une seule solution d’automatisation des workloads et de transfert de fichiers. Il a fallu consolider de nombreux outils, de SAP Process Automation by Redwood à IBM Tivoli (IBM IWS/TWS) en passant par Unisys et Unix. Et les volumes étaient importants : plus de 4 millions de tâches exécutées par mois, consistant en quelque 30 000 workflows, tâches et définitions de déclencheurs.
« Nous voulions une solution unique à partir de laquelle nous pourrions configurer le workflow du début à la fin. C’était notre principal défi », explique M. Bril.
Dans son rôle d’architecte, il était responsable du processus de sélection d’une solution moderne d’automatisation des workloads. Achmea a examiné de près trois solutions et a choisi l’Universal Automation Center (UAC) de Stonebranch pour sa technologie d’agent. « Nous voulions couvrir l’ensemble de nos transferts de fichiers et de nos ordonnanceurs, et lorsque nous avons combiné les agents Stonebranch avec l’Universal Controller, nous avons obtenu une solution avancée nous fournissant le niveau de contrôle dont nous avions besoin. »
L’UAC fournit à Achmea également la solution d’automatisation des workloads dans le cloud dont elle a besoin. « Notre infrastructure est en pleine mutation, en train d’évoluer d’un environnement sur site à un environnement multi-cloud, » fait remarquer M. Bril. « Cette dynamique a entraîné de nombreux changements, par exemple la nécessité de transférer des fichiers aisément et sans problème d’une plateforme à une autre. »
Achmea utilise l’UAC pour centraliser la gestion de son environnement d’automatisation des charges de travail multi-cloud à partir d’une seule plateforme, au-delà des limites de ses environnements sur site. Avec l’évolution de sa stratégie cloud, Achmea envisage de passer à la version SaaS de l’UAC, ce qui facilitera encore plus le transfert des centres de données sur site vers les environnements cloud.
La consolidation des systèmes et le passage à un environnement IT hybride n’étaient que le début. Achmea a encore de grands projets pour l’automatisation des workloads, notamment :
- Self-service amélioré grâce aux Universal Tasks de Stonbranch. M. Bril précise : « Nous prévoyons de tirer parti d’encore plus d’Universal Tasks préconfigurées dans l’Integration Hub de Stonebranch, ce qui nous permettra d’intégrer davantage d’applications. »
- Utiliser l’UAC pour gérer les clusters. Actuellement, Achmea orchestre l’automatisation des workloads et le transfert de fichiers par le biais d’applications conteneurisées. Mais elle voit tout le potentiel que peut lui apporter l’utilisation de l’UAC pour échanger des fichiers avec et entre les clusters Kubernetes.
- L’integration-platform-as-a-service (IPaaS) représente une extension logique du rôle de l’UAC. Achmea prévoit de créer des workflows qui s’intègrent à des solutions tierces, reliant ainsi les capacités de transfert de fichiers à la gestion des API et au processus ETL (extraction, transformation et chargement) dans le cadre de la gestion du pipeline de données.
« Nous avons désormais le contrôle absolu. Nous savons où se trouvent les transferts de fichiers, nous connaissons leur statut et nous savons quelles tâches sont liées aux fichiers. L’UAC de Stonebranch fonctionne simplement comme il est censé le faire, ce qui pour moi est un grand éloge pour une plateforme d’automatisation des workloads. »
GERLOF BRIL
Architecte Intégration Infra
« Le plus grand avantage que nous avons tiré du déploiement de l’UAC, c’est que nous contrôlons maintenant absolument tout, déclare M. Bril. Nous savons où se trouvent les transferts de fichiers, nous connaissons leur statut et nous savons quelles tâches sont liées aux fichiers. L’UAC de Stonebranch fonctionne simplement comme il est censé le faire, ce qui pour moi est un grand éloge pour une plateforme d’automatisation des workloads. »
La consolidation de nombreuses plateformes a également permis de réduire de manière significative les coûts de licence annuels qu’Achmea payait pour le transfert de fichiers et les outils d’ordonnancement. Et avec une seule solution d’automatisation des workloads, Achmea gère désormais ce volet de l’automatisation avec un personnel réduit qui travaille plus efficacement.
M. Bril apprécie également les relations de travail ouvertes et efficaces avec l’équipe de Stonebranch : « Nous communiquons de manière très directe et productive. Qu’il s’agisse de résoudre un problème ou de parler de l’amélioration de produits, on a toujours accès aux personnes compétentes et on obtient ainsi des résultats rapides. Avec d’autres fournisseurs, c’est souvent tout le contraire. Nous apprécions donc vraiment la simplicité de la communication. »
Maintenant que la consolidation est réalisée et le contrôle assuré, Achmea est en mesure de répondre à l’évolution des besoins d’automatisation IT et des priorités organisationnelles. Le déploiement d’un modèle d’integration-platform-as-a-service est une priorité absolue. Et M. Bril de conclure : « Avec des technologies avancées comme la plateforme Universal Automation Center de Stonebranch, nous sommes bien placés pour créer la combinaison d’outils sur mesure et rentable pour répondre aux besoins d’intégration d’Achmea dans notre parcours IPaaS. »
