CSC : Réduit de deux tiers les coûts et le temps nécessaires à la gestion des tâches d’ordonnancement

Computer Sciences Corporation (CSC) est une entreprise mondiale de premier plan dans les domaines du conseil, de l’intégration de systèmes et de l’externalisation.

Elle propose à ses clients des secteurs public et privé des solutions conçues pour atteindre leurs objectifs stratégiques et maximiser leur retour sur investissement technologique.

CSC utilisait un ancien système de planification des tâches trop complexe, causant des erreurs sur le mainframe ainsi qu’une inefficacité pesante lors de la création du plan d’ordonnancement quotidien.

Un autre problème était le temps requis pour gérer les agents d’ordonnancement et les déployer sur de nouveaux serveurs. Sur une période de deux ans, l’ancienne solution ne fonctionnait que sur 25 serveurs.

Pour ne rien arranger, un fournisseur devait constamment effectuer des travaux de maintenance pour résoudre les problèmes d’ordonnancement, ce qui engendrait des coûts considérables. Plus inquiétant encore, CSC risquait de se voir infliger des pénalités en raison des plaintes des clients et des problèmes d’interruption de service.

« Avant de mettre en œuvre les Universal Agents, je passais 75 % de mon temps de travail quotidien à gérer notre environnement de traitement des charges, à cause des nombreuses erreurs que nous devions sans cesse corriger. Maintenant, avec la solution de Stonebranch, je n’ai besoin que de 10 % de mon temps pour tous les processus. »

TORBEN OLSEN
Ingénieur système, CSC

CSC a décidé de trouver une nouvelle approche pour résoudre ses problèmes de planification des tâches.

Elle a choisi l’Universal Agent, la solution indépendante d’agent d’ordonnancement de Stonebranch. CSC a ensuite pu mettre à niveau son environnement distribué de planification des tâches, ce qui lui a permis de déployer son ordonnanceur existant à l’échelle de l’entreprise tout entière.

« Le principal aspect de la solution Stonebranch, c’est qu’elle est indépendante. Ce qui nous a donné la possibilité d’actualiser notre environnement d’ordonnancement en place. »

TORBEN OLSEN
Ingénieur système, CSC

CSC a commencé par implémenter les Universal Agents sur deux serveurs clés, ce qui, vu l’extrême facilité d’installation, n’a pas pris plus de 20 minutes.

Une fois qu’il a été clair que la solution fonctionnait bien sur ces serveurs, CSC a étendu les Universal Agents aux serveurs Windows, UNIX et SAP. L’infrastructure de Stonebranch s’est alors considérablement développée au cours des mois suivants. Et le déploiement a été réalisé sans perturber les opérations quotidiennes.

Torben Olsen, ingénieur système chez CSC, explique : « Avant de mettre en œuvre les Universal Agents, je passais 75 % de mon temps de travail quotidien à gérer notre environnement de traitement des charges, à cause des nombreuses erreurs que nous devions sans cesse corriger. Maintenant, avec la solution de Stonebranch, je n’ai besoin que de 10 % de mon temps pour tous les processus. »

L’Universal Agent de Stonebranch, qui est une solution indépendante d’agent d’ordonnancement, a également permis de réduire de 65 % le temps nécessaire à la gestion de l’environnement de planification des tâches, de diminuer les coûts associés et d’éliminer les problèmes de plateforme et de serveur.

CSC a également constaté une nette amélioration des services de support des fournisseurs ainsi qu’une réduction considérable des coûts.

« Notre ancien ordonnanceur était trois fois plus cher que la solution de Stonebranch, et il monopolisait beaucoup trop de notre temps et de nos ressources. Grâce à l’Universal Agent, le quotidien de nos opérateurs est désormais plus facile, car nous n’avons eu aucun problème depuis l’installation de la solution, » remarque M. Olsen.

« L’amélioration a été majeure », ajoute-t-il. « Le principal aspect de la solution Stonebranch, c’est qu’elle est indépendante. Ce qui nous a donné la possibilité d’actualiser notre environnement d’ordonnancement en place. »