Success Story

Versicherungsunternehmen SECURA: Entscheidet sich für Universal Automation Center aufgrund der Benutzerfreundlichkeit, einer verbesserten Transparenz und des hervorragenden Supports

Mit einem veralteten Job Scheduler, der manuelle Arbeit und mangelnde Transparenz der Serverumgebung mit sich brachte, wandte sich SECURA an Stonebranch, um Hilfe zu erhalten.

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Hintergrund

Seit über einem Jahrhundert bietet das Versicherungsunternehmen SECURA Sach- und Haftpflichtversicherungen für Unternehmen, Wohngebäude, Fahrzeuge, landwirtschaftliche Betriebe, Agrarunternehmen und gemeinnützige Organisationen an.

SECURA hat seinen Hauptsitz in Appleton, Wisconsin, USA und ist in 12 Bundesstaaten aktiv. Das Unternehmen wird von A.M. Best mit A (Excellent) eingestuft und von Ward als einer der Top 50 Performer geführt.

Herausforderungen

SECURA hatte Probleme mit ihrem Legacy-Job-Scheduler, als sie versuchten, diesen von ihren Open-System-Anwendungsservern auf einen Mainframe-basierten Scheduler umzustellen.

Durch die nicht vollständige Integration wurde die Transparenz der Umgebung eingeschränkt und es war jedes Mal ein manueller Neustart nötig, wenn ein Prozess fehlschlug. Darüber hinaus führte all dies zu Problemen bei der Einhaltung der MAR (Model Audit Rule)-Vorschriften, die jedoch für das Team aufgrund des schnellen Wachstums und Erfolgs des Unternehmens unabdingbar ist.

„Unser alter Mainframe-zentrierter Scheduler war in die Jahre gekommen und angesichts neuerer Workflows, die außerhalb des Mainframes implementiert wurden, fehlte es an Flexibilität. Universal Automation Center hat uns die Möglichkeit gegeben, Workflows plattformübergreifend zu verbinden, was uns einen umfassenden Überblick verschafft und uns in die Lage versetzt, nachvollziehbare Workflows und Benachrichtigungen jederzeit bei Bedarf zu erstellen.“

MIKE BOOHER
Mainframe Systems Programmer, SECURA

Lösung

Bei der Suche nach einer IT-Automatisierungslösung standen für SECURA Benutzerfreundlichkeit, ausgezeichneter Support, verbesserte Transparenz und MAR-Konformität an erster Stelle.

Auf der TechEd, der jährlichen Kundenkonferenz von Stonebranch, stellte SECURA fest, dass Universal Automation Center (UAC) von Stonebranch alle diese Anforderungen erfüllt. SECURA-Mitarbeiter sprachen auf der TechEd mit aktuellen Stonebranch-Kunden und sahen sich das Produkt im praktischen Betrieb an. Kurz darauf entschied sich SECURA für die Universal Automation Center-Lösung von Stonebranch anstelle von ASG-Zeke.

SECURA entschied sich für UAC, weil diese Lösung einfach zu bedienen ist und hervorragende Kundenrezensionen sowie eine branchenführende Kundenbindungsrate von 99 % vorweisen kann.

Nach dem Auswahlverfahren fragte sich SECURA, wie wohl der Übergang von einer Legacy-Umgebung zu einer moderneren Lösung aussehen würde, und stellte erleichtert fest: Das Stonebranch-Team gestaltete den Prozess effizient und schmerzlos.

„Der Übergang von unserem alten Scheduler zu Universal Automation Center verlief äußerst reibungslos. Die Zusammenarbeit mit dem Stonebranch Services-Team war ausgezeichnet. Der gesamte Prozess war Ausdruck einer echten Partnerschaft“, sagt Mike Booher, Mainframe Systems Programmer bei SECURA. Nach der Implementierung begann SECURA sogleich damit, die Transparenzprobleme mithilfe der Universal Agents und von Universal Automation Center von Stonebranch zu lösen.

Durch die Verknüpfung der Workflows über verschiedene Umgebungen hinweg konnte SECURA einen umfassenden Überblick gewinnen und unterbrochene Prozesse automatisiert neu starten. Darüber hinaus half die neu gewonnene Konnektivität in Verbindung mit den zuverlässigen Prüfberichten von Stonebranch, die MAR-Konformität mit großer Leichtigkeit zu erreichen.

„Ich würde Universal Automation Center jeder Organisation empfehlen, die nach einer echten Unternehmenslösung für die Workload-Automatisierung sucht. Das Produkt ist solide, flexibel und skalierbar, und wie auf unsere spezifischen Anforderungen eingegangen wird, ist außergewöhnlich.

MIKE BOOHER
Mainframe Systems Programmer, SECURA

Ergebnisse

Mit Stonebranch hat SECURA Zeit und Ressourcen eingespart, die zuvor für den manuellen Neustart von Prozessen nötig waren. Darüber hinaus setzt die neu gewonnene Transparenz der Umgebung Zeit und Energie frei und sorgt gleichzeitig für die Skalierbarkeit, um zukünftige Betriebsabläufe zu verbessern und den Gewinn zu steigern.

„Ich würde Universal Automation Center jeder Organisation empfehlen, die nach einer echten Unternehmenslösung für die Workload-Automatisierung sucht. Das Produkt ist solide, flexibel und skalierbar, und wie auf unsere spezifischen Anforderungen eingegangen wird, ist außergewöhnlich“, so Booher.

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Industry

Verischerungen

Company Size

Large Enterprise

Location

Nord-Amerika

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Results

  • Vollständige Transparenz der Serverumgebung
  • Reparatur unterbrochener Prozesse durch die automatische Ausfallsicherung von Stonebranch
  • Integration einer Mainframe-Umgebung in eine Windows-basierte Serverfarm
  • MAR (Model Audit Rule)-Konformität

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