Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? Sie sind ein offener Mensch, der präzise arbeitet und gerne Probleme löst und gleichzeitig hohe kommunikative und sprachgewandte Fähigkeiten aufweist? Durch Ihre Kompetenz und Freundlichkeit stellen Sie die hohe Zufriedenheit der externen Kunden mit unserem Support sicher.

Unser Unternehmen:
Stonebranch ist ein führender Hersteller und Anbieter von Software-Lösungen in den Bereichen Job Scheduling und Managed File Transfer und den damit verbundenen Prozessen. Zu unseren Kunden zählen einige der größten Finanz- und Technologieunternehmen der Welt. Hauptsitz des Unternehmens ist Atlanta, Georgia.

Zum Ausbau der Abteilung Technical Services in Europa suchen wir für unsere Tochtergesellschaft am Standort Hannover eine/n

IT - Mitarbeiter/in Support
(auch in Teilzeit möglich)

Ihre Aufgaben:

• Annahme der Support-Anfragen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail und Erfassung in ein Ticket-System
• erste Problemanalyse und evtl. Weitergabe an den Second-Level Support
• Ticket-Monitoring
• Reporterstellung
• Administration und Anpassung der IT-Infrastruktur

Anmerkung: 90% der Tätigkeit liegen im Kundensupport für die Stonebranch Lösungen,
10% entfallen auf interne IT Tätigkeiten.

Ihr Profil:

• Ausgebildeter Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse im Bereich systemnaher Software und des Betriebssystems Unix
• Systemkenntnisse der Betriebssysteme iSeries, HP NonStop und z/OS wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen
• Selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gefordert, Französisch ist wünschenswert.
  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Stonebranch GmbH
Simone Jatho
Brüsseler Str. 7
30539 Hannover
Telefon: +49 (0)511 220055-0
jobs@stonebranch.de
www.stonebranch.de